Wie is verantwoordelijk?
Boljo biedt software voor multichannel e-commercebeheer. Boljo is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website, accounts en directe communicatie worden verwerkt. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@boljo.nl of het contactformulier.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je Boljo gebruikt, verwerken we:
- account- en contactgegevens, zoals naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en gebruikersrol;
- bedrijfsgegevens, waaronder bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer en factuurgegevens;
- technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, sessiegegevens en beveiligingslogs;
- gegevens uit gekoppelde verkoopkanalen, webshops en vervoerders, zoals bestellingen, klant- en aflevergegevens, producten, retouren, factuuraanvragen en verzendstatussen;
- berichten en supportinformatie die je zelf aan ons verstrekt.
Bij gekoppelde verkoopkanalen verwerkt Boljo order- en klantgegevens namens het aangesloten bedrijf. Dat bedrijf blijft verantwoordelijk voor het rechtmatige gebruik van die gegevens.
Waarom verwerken we deze gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens om het platform en de koppelingen te laten werken, accounts te beveiligen, bestellingen en verzendingen te verwerken, facturen en rapportages te maken, ondersteuning te bieden en de dienst te verbeteren. De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en dienstverlening, of toestemming wanneer die vereist is.
Delen en bewaren
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienst, bijvoorbeeld met hosting- en e-mailleveranciers, gekoppelde marktplaatsen, webshops, vervoerders en andere verwerkers die voor Boljo werkzaamheden uitvoeren. We verkopen geen persoonsgegevens.
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, de looptijd van de dienstverlening en toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Back-ups en beveiligingslogs kunnen gedurende een beperkte extra periode bewaard blijven.
Beveiliging en internationale verwerking
Boljo gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, versleutelde verbindingen, afgeschermde bedrijfsomgevingen en logging. Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, worden passende wettelijke waarborgen gebruikt.
Jouw privacyrechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Ook kun je toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@boljo.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen of wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienst of wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de actuele versie. Neem voor vragen contact op via het contactformulier.